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发布日期:2021年10月17日

蔚县蔚州医院监控系统维保项目

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一、维修概况
1、蔚州医院监控系统共有94个监控点位、3台硬盘录像机、12块硬盘、网络交换机、液晶电视机3台,经过3年多的运行现在需要启动对整个监控系统的维护保养工作,以保障所有系统的正常运行。
2、根据本项目应维护的情况,为加强全面维修管理,我公司委派专业技术人员进行维护,在维护工作中实施统一的指挥和管理,维护人力和物力资源统一调度,对项目正常维护的故障预防、报障响应和设备的保养、使用和巡检、维修进行有计划的协调和管理;对项目维护工程的工期、质量、安全、成本等综合效益进行严格的管理和控制。

二、系统情况
1、系统组成
目前该监控系统由如下部分经组成:
1)前端部分:监控摄像机、监控电源、支架等。
2)传输、辅助部分:光缆、网线、电线、光纤收发器、交换机、集线箱等。
3)中心设备:硬盘录像机、硬盘、电视机等。
2、  需要维保设备概况:
1)前端部分:监控摄像机、监控电源、支架等 。
2)传输、辅助部分:光缆、网线、电线、光纤收发器、交换机、集线箱等。
 3)中心设备:硬盘录像机、硬盘、电视机等。

三、维保服务内容
1、维保内容包含线路维护、中心设备维护、摄像机维护、硬盘录像机设备及其附属设备维护。维保服务内容如下:
2、摄像机供电线路的检测、故障排除、隐患排查。
3、线路接口的制作的检测、水晶头的更换等。
4、前端摄像机的维护清理、位置调整、设备维修、故障排除等。
5、硬盘录像机、硬盘、电视机检测故障排除。

四、维保服务方式
1、系统全面排查
在维保合同签定后我方需要对监控系统进行全面检查,主要内容包括。
1)监控机房环境。
2)设备运行情况。
3)所有设备安装位置、运行情况。
4)线路使用情况及线路敷设路径、走线方式等。
5)线路的接口、水晶头制作是否牢固。
2、定期上门巡检服务
    1)对维保项目我公司委派专业技术人员对系统进行定期检查、测试、保养、维修,确保设备正常运行。
2)对维保项目每月不低于1次进行检测。并填写巡查记录,发现故障及时排除或修复。
    3)每3个月前端设备除尘1次,保持图像清晰。
3、电话服务支持
对于临时出现的使用、操作或其他非故障的简单问题可直接电话联系我方服务工程师,寻求问题的解决方案、操作方法及技术指导。
4、现场技术服务
1)维保技术人员对故障进行诊断后,按紧急程度不同划分,最迟在8小时提出解决方案。
 2)维保技术人员到达现场后须持续工作,直到设备正常工作,一般故障应当在24小时内修复;如需等待购买配件或者因设备本身等原因不能及时修复的,应立即向甲方报告,并采取相应的应急措施。
3)系统或设备修复后必须由甲方相关人员确定。
5、设备更换:维护保养过程中需购买、更换设备或配件的,应事先向甲方报告,由甲方代表签字确认后,方可进行维修或更换。若乙方为了确保系统或设备正常运行,应急修复需立即更换设备或配件的必须在事后及时向甲方报告,更换后的损坏件应交由甲方处理。更换的设备(或器件)的型号参数不得低于原设备(或器件)型号参数,并记入设备维修(更换)记录单。
6、公司应向甲方提交详细的工作计划与工作安排,对每次检修、保养工作认真做好记录,并交甲方相关人员签字。
7、公司应切实加强检测维修现场管理,确保安全生产,在检测维修过程中发生人身、设备及第三者事故,甲方不承担任何责任。
8、公司不得对相关信息进行查询、下载,不得泄露甲方工作秘密。维保公司工作人员进入甲方单位展开维保工作,必须遵守甲方的相关规章制度,服从甲方单位的管理。
9、响应时间及承诺
提供24小时维保热线,随时接受甲方的服务要求;接到甲方服务要求后,派专业技术人员12小时内到达现场进行处理。